많은 기업의 최고경영자(CEO)들은 유능한 인재가 조직에서 기대만큼 성과를 내지 못하고 실패하는 이유에 대해 깊은 고민을 한다. 기업이 큰 자본과 뛰어난 기술, 그리고 우수한 인적 자원을 보유하고 있음에도 불구하고 기대만큼 성과를 내지 못하는 사례를 종종 보게 된다. 특히, 능력이 뛰어난 사람들이 오히려 조직의 성과를 해치는 결과를 초래하는 경우도 드물지 않다. 그렇다면 과연 무엇이 유능한 인재들을 조직
내에서 실패하게 만드는 것일까?
하버드 비즈니스 리뷰의 연구 결과에 따르면, 조직의 성공을 이루는 요소 중 전문성(Specialty)은 약 15%에 불과한 반면, 인간관계(Human Relations)는 무려 85%를 차지한다고 한다. 이는 곧 뛰어난 전문성과 지식만으로는 조직 내 성공을 보장할 수 없다는 것을 의미한다. 조직 내 인간관계가 원활하지 않으면 아무리 뛰어난 인재라 할지라도 그 능력을 제대로 발휘하기 어렵다는 것이다.
많은 조직에서 흔히 볼 수 있는 사례 중 하나가 바로 능력 위주의 리더 선발이다. 보통 뛰어난 능력과 지적 역량을 가진 사람이 리더로 발탁된다. 그러나 이들이 조직에서 겪는 어려움은 대부분 인간관계에서 비롯된다. 조직 내 갈등을 관리하지 못하거나, 구성원의 의견을 무시하는 리더는 결국 팀 내 불신과 소외감을 불러일으키며, 조직 전반의 생산성을 저하시키고 인재 이탈로까지 이어진다.
특히 현대 조직에서는 다양한 배경과 가치관을 가진 사람들이 모여 협업하기 때문에 리더의 통 역량이 더욱 중요해졌다. AMP(Advanced Management Program)는 바로 이러한 문제를 해결하기 위한 대표적인 프로그램이다. AMP는 단순한 지식 전달이나 기술 교육을 넘어, 리더의 사고 체계(Mindset)를 근본적으로 바꾸는 것을 목표로 한다. 성공한 사람들이 모이는 AMP는 조직 내 리더들이 고정관념에서 벗어나 보다 유연하고 인간 중심적인 리더십을 발휘할 수 있도록 돕는다. 즉, 기술적 역량과 전문성을 넘어 조직 내 공감과
신뢰 형성에 중점을 둔 인간 중심의 리더십을 개발하도록 지원한다.
실제로 AMP를 통해 많은 리더들이 새로운 리더십 스타일을 체득하고 있다. 이 프로그램을 통해 리더들은 직원들과 더 많이 공감(Empathy)하고, 더 과감히 권한을 위임(Empowerment)하며, 조직 구성원 개개인이 자신의 잠재력을 마음껏 발휘할 수 있도록 지원(Enablement)하는 방법을 익힌다. 이렇게 형성된 사람 중심 기업가정신(Humane Entrepreneurship)이야말로 조직 내 성과를 극대화할 수 있는 열쇠가 된다.
AMP의 비전은 분명하다. “MAKE YOUR SALARY TWICE.” 즉, 프로그램 참가자들이 조직 내에서 자신의 몸값
을 두 배 이상으로 높일 수 있도록 지원하는 것이다. 고액의 등록금을 내고 AMP를 수강한 많은 참가자들이 조직에서 실제로 가치를 두 배, 세 배 이상 창출하는 사례를 보여주고 있다. 이러한 성공 사례들은 리더십의 변화를 통해 조직 내 인간관계를 개선하고 직원들이 자발적으로 더 높은 성과를 창출할 수 있게 된 결과이다.
궁극적으로 기업의 성공과 개인의 성장을 모두 달성할 수 있는 핵심 전략은 사람 중심의 리더십이다. 이제는 조직 내 인재들이 전문적인 지식뿐 아니라, 진정한 의미의 인간관계 역량을 개발하는 데 집중해야 한다. 리더가 먼저 변화할 때 조직 전체가 긍정적으로 변화하며, 이를 통해 모두가 더 높은 가치를 창출할 수 있다. 사람 중심의 리더십은 단순한 이론적 접근을 넘어, 구체적이고 실질적인 변화를 요구한다. 특히 리더가 구성원과 신뢰를 바탕으로 지속적인 소통을 유지하고, 갈등이 발생했을 때에도 이를 긍정적인 방향으로 이끌어갈 수 있는 능력이 필요하다.
현대의 조직 환경에서는 더 이상 리더 혼자만의 힘으로 성과를 이룰 수 없다. 리더가 먼저 자신을 낮추고 구성원의 말을 귀 기울여 듣는 태도를 가질 때 조직 전체가 활기를 띠고 창의적 혁신이 가능해진다. AMP가 추구하는 사람 중심 기업가정신은 단순한 트렌드를 넘어서 조직이 지속가능한 성장을 이루기 위한 필수 조건이 되었다.
당신도 이제 사람 중심 기업가정신을 통해 몸값을 두 배로 올릴 준비가 되었는가? 성공을 위한 진정한 전략을 선택하라. MAKE YOUR SALARY TWICE.
[지방정부티비유=김기찬 인도네시아 프레지던트 대학교 국제 부총장]
